Políticas y Condiciones del Vendedor

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El Duende de Oro, ofrece a través de este market place un “servicio de compras bajo mandato.”

¿Que es un servicio de compras bajo mandato? R./ Es un servicio en el que el Usuario (Mandante), encarga a la empresa que presta el servicio (mandatario), la gestión de una compra concreta, mediante petición explícita física o virtualmente, generando una relación contractual en la que se garantiza que las compras encargadas por el mandante se realizan en nombre de este mismo ante los puntos de ventas legalmente autorizados y por lo tanto pertenecen (tickets, premios, productos, etc) para todos los efectos legales a dicho mandante quien es titular del encargo registrado en este market place. Dejando claro que este servicio es en definitiva un canal virtual de encargos y el mandatario pone a disposición de los público en general, los tipos de “productos” que está dispuesto a gestionar si el mandante así lo ordena.

¿Que NO es este servicio de compras bajo mandato? R./ Este servicio excluye explícitamente las siguientes actividades: Venta de productos de cualquier índole, Comercialización de productos, tickets, boletos, juegos o apuestas. Organización de sorteos o rifas. Promesa, pago o entrega de premios. Captación o recolección de activos. Promoción de juegos o apuestas. Incitar la participación de apuestas o juegos de suerte. Y demás actividades que no estén contempladas en el apartado ” ¿Que es un servicio de compras bajo mandato?

Nos reservamos el derecho de restringir el servicio a menores de edad y personas no aptas para participación en juegos de suerte y azar. El juego es una forma de entretenimiento, juegue con moderación y responsabilidad.

  1. Al hacer uso de nuestro servicio, usted acepta haber leido, entendido y estar de acuerdo con las definiciones, términos y condiciones del servicio ofrecido.
  2. Los servicios ofrecidos en este market place bajo el área del Duende de Oro, son independientes del C.C Unicentro Pereira y sus responsabilidades.
  3. El Duende de Oro es una empresa registrada desde el año 2013 ante Cámara de Comercio de Pereira, Industria y Comercio y DIAN; bajo forma jurídica de persona natural a nombre de Andrés Felipe Castaño Pavas.
  4. El Duende de Oro es un punto de venta autorizado para le venta de los principales juegos de suerte y azar por las empresas : Via Baloto, Apostar S.A, Lottired, etc.
  5. Los valores pagados por el usuario son los legalmente estipulados por los organizadores, operadores o responsables de los juegos en cuestión y son entregados íntegramente al punto de venta autorizado en contraprestación de la expedición o venta del producto objeto del mandato. Ocasionalmente se podrían añadir cargos adicionales en concepto del servicio y gastos de gestión en la labores encargadas por él o los usuarios mandantes.
  6. Los tickets, boletos o encargos realizados a través de este canal, generan una relación contractual mediante la cual el mandatario (Persona natural, Andrés Felipe Castaño Pavas, identificado con CC 9.872.170) se comprometo a cumplir honorablemente con los encargos del mandatario y gestionarlo según los términos aquí expuestos.
  7. El servicio de gestión, incluye la compra ante un punto de venta legal y oficialmente autorizado, notificación al usuario por medios virtuales de la realización de sus compras, la custodia de los tickets en nombre del mandante, la notificación de resultados, y en caso de ser una jugada individual, la entrega de los tickets o boletos ganadores para que este realice de forma personal el cobro de los mismos ante el operador del juego en cuestión.
  8. En caso de que el mandante decida ser incluido en la compra grupal de tickets denominada Grupo de Juego, acepta que para todos los efectos legales comparte la titularidad del o los tickets que se compran en nombre de los participantes del grupo.
  9. Para tickets individuales el mandante puede solicitar la entrega del ticket físico, dirigiéndose personalmente al punto de venta del Duende de Oro ubicado en el Centro Comercial Unicentro de Pereira, local B-88 en el horario habilitado de atención al cliente.
  10. En caso de participaciones grupales, el mandatario realizará, a nombre de los participantes de ese grupo de juego, la presentación del o los resguardos originales ante las entidades responsables del pago de premios con la instrucción de que el valor resultante del total de los premios obtenidos menos los descuentos e impuestos por ley, se dividirá equitativamente entre los participantes titulares del grupo de juego ganador. La entrega de las sumas resultantes pertenecientes a cada usuario ganador se realizará de forma individual, personal y directamente en la entidad designada oficialmente para el pago de premios objeto de este contrato. Y los impuestos o costas a las que tuviere que incurrir cada usuario en el ejercicio del derecho de cobro de sus premios, serán responsabilidad de este.
  11. Los tiempos y lugares del tramite de pagos de premios dependen únicamente de lo estipulado operador del juego y no son responsabilidad del mandatario, quien en todo momento informará al mandante del estado e instrucciones de dicho trámite. El cual tiene a su vez el plazo máximo eventual de uno a treinta días para formalizar este proceso, haciendo siempre el máximo esfuerzo por emplear el mínimo plazo posible pero salvaguardando las eventualidades de que puedan surgir del tipo, desplazamientos, estados de alarma o emergencia, alteraciones de orden público, calamidades diversas, etc.
  12. El mandatario, nunca cobrará comisiones en concepto de premios obtenidos por algún usuario.
  13. El mandatario se reserva los derechos de: a) Realizar el ejercicio de la gestión de este servicio en cualquier ciudad o punto de venta autorizado dentro la geografía Colombiana. b)Participar en igualdad de condiciones en uno o varios de los grupos de juego, con una o varias participaciones. c) anular un encargo realizado por un usuario que no demuestre ser mayor de edad, persona apta para participar en juegos de azar o que antes del sorteo no realice y demuestre de forma efectiva el pago de su solicitud en este servicio. d) Poder registrar a un mismo usuario con varias participaciones en un mismo grupo si este así lo solicita y cumple con el trámite y pago de cada una de las participaciones. En tal caso, cada participación tiene igualdad de condiciones que las demás y le dan a dicho usuario la posibilidad de multiplicar sus ganancias en caso de resultar su grupo como ganador de algún premio. e) A declarar nula una o varias participaciones por motivos justificables como: calamidades, cortes de servicio en la red del operador del juego, entidades bancarias ó redes de internet, imposibilidad de cumplimiento del mandato por alguna situación de orden público, vandalismo, administrativa, natural, política, judicial, técnica o alguna que atente contra la integridad física ó moral de las personas directas o cercanas a las vinculadas a este contrato directa o indirectamente, en fechas anteriores o posteriores al o los sorteos de las participaciones encargadas que impidan al cumplimiento de este contrato de mandato en una o varias de sus secciones. Conservando el mandante, el derecho a reembolso de los importes pagados. f) A incluir o excluir los productos que está dispuesto a gestionar en nombre de mandante, siempre previamente a cualquier encargo que el mandante pueda realizar.
  14. La fecha y hora del mandato, se hace efectiva desde el momento en el que el mandatario realiza y notifica eficazmente el pago completo de su mandato. Teniendo en cuenta que si este se realiza después de las 20:00 horas del día del sorteo elegido. Su participación puede no ser tenida en cuenta y en tal caso se le devolverá íntegramente el valor pagado.
  15. El mandante y mandatario, se comprometen a actuar de forma ética en el ejercicio de este contrato y a actuar de forma diligente, alegre, positiva, activa y discreta hasta el término de las situaciones derivadas de este contrato de mandato.
  16. El incumplimiento de alguna de las clausulas de este contrato o la actuación de mala fe ante este contrato, quienes los suscriben, las empresas relacionadas y sus instalaciones por parte de algún usuario o persona vinculada de alguna manera a este, lo excluye automáticamente de cualquier responsabilidad que el mandatario tuviere con él. Asumiendo la responsabilidad legal, fiscal, penal o administrativa derivadas de sus actos.
  17. Los importes que pagan los usuarios en concepto de valor de tickets, van destinados exclusivamente a ta fin. Garantizando así, que no se atenta contra el erario público, las ventas de lo operadores de juego, los recaudos destinados para la salud pública u otros designados por Coljuegos o las entidades pertinentes.
  18. Este servicio se declara por parte de sus responsables, como un canal de acercamiento y potencialización entre el usuario jugador de juegos de suerte y azar y los puntos de ventas autorizados. El cual beneficia y potencia en el objeto social de cada una de las partes que actúan en la operación de los juegos de suerte y azar y los usuarios finales. Así como también declara que no se beneficia ni tiene intención de hacerlo de algún juego particular mencionado o implicado en este contrato, toda vez que este servicio es un servicio genérico que se puede aplicar a cualquier producto que una persona natural o jurídica pueda adquirir en nombre propio o de un tercero en mercado.
  19. Los nombres o marcas comerciales empleadas en el ejercicio de este contrato, se usan con el fin natural de definir que producto es el que el usuario desea encargar y no se hace con ningún animo comercial, malicioso de generar confusión de alguna índole. Siempre se aclarará la diferencia entre el servicio objeto de este contrato y la persona jurídica responsable y su independencia de los productores, operadores, fabricantes o administradores de cualquier producto encargado a través de nuestro servicio compras.
  20. Para el ejercicio del objeto de este contrato se designa la plataforma Market Place de Unicentro Pereira como canal de contacto y contratación público. Sin descartar nuevas plataformas propias o tercerizadas para llevar a cabo la gestión de cualquiera de las partes del ejercicio.
  21. Que el representante legal del Duende de Oro, notificó a los operadores responsables del juego Baloto Revancha, mediante sus responsables delegados por la empresa IGT (anteriormente GETCH) de los detalles de la ejecución su objeto social mediante canales digitales y jugadas grupales. Dichas notificaciones se mantienen como prueba pública para quien lo solicite, así como los contratos de punto de venta autorizado celebrado por ambas partes en el año 2014 en la ciudad de Pereira Colombia.

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